10月9日，谷歌母公司Alphabet旗下自動駕駛子公司W(wǎng)aymo宣布將在鳳凰城菲尼克斯向公眾開放沒有安全員的無人駕駛出租車服務(wù)，這也是首次有自動駕駛公司向公眾開放完全無人駕駛出租車業(yè)務(wù)。
根據(jù)Waymo官方介紹稱，該公司會向已經(jīng)下載了 Waymo One 的用戶開放完全無人駕駛出租車，這些人員可以帶朋友和家人一起乘車。在此后的幾周中，Waymo將向其他用戶開放體驗(yàn)，用戶可以在Google Play和App Store中搜索下載Waymo One體驗(yàn)。
目前，Waymo僅在鳳凰城50平方英里(約合130平方公里)范圍內(nèi)為用戶提供完全無人駕駛出租車服務(wù)，服務(wù)車型數(shù)量在300輛-400輛之間。除了在進(jìn)行完全無人駕駛運(yùn)營之外，Waymo還有一些在進(jìn)行有安全員的自動駕駛測試。
Waymo為這些自動駕駛汽車裝備了大量的攝像頭和傳感器以完整檢測周圍的環(huán)境，并且以Waymo自研的計算機(jī)系統(tǒng)和人工智能軟件根據(jù)實(shí)時路況做出正確的決定。
為了保證安全，Waymo還設(shè)立了一支遠(yuǎn)程員工組成的團(tuán)隊(duì)，通過每輛車攝像頭的實(shí)時信息，為按下需要幫助按鈕的乘客提供協(xié)助。
2017年，Waymo開始在鳳凰城地區(qū)推出配備有安全員的無人駕駛出租車，但僅對簽署了保密協(xié)議并經(jīng)過審查的用戶開放。此后，Waymo推出了Waymo One應(yīng)用，公眾可以通過這一應(yīng)用直接預(yù)定配備了安全員的無人駕駛出租車。
自2019年夏季開始，Waymo也嘗試為少數(shù)用戶在保密協(xié)議下提供沒有安全操作員的無人駕駛服務(wù)。2020年新冠疫情發(fā)生后，Waymo曾短暫暫停了大部分需要配備安全操作員的無人駕駛運(yùn)營業(yè)務(wù)，保留了完全無人駕駛的服務(wù)。
